Conditions Générales de vente

Conditions générales des ventes .

Avant de commander:
-pour les livraisons du Mercredi et Jeudi, il faut valider votre commande le Dimanche soir minuit.
-pour les livraisons du Vendredi et Samedi, il faut valider votre commande avant le Mercredi soir minuit.
Nous livrons sur Vitré Chateaubourg et les communes environnantes.Nous invitons les visiteurs à renseigner son code postal de livraison pour savoir si oui ou non il est livrable et quand.
Nous livrons gratuitement en point relais, en dépose-parking .Nous livrons en entreprise à parir de 5 commandes sur Vitré -Châteaubourg et les communes environnants.

Pour commander:
Faites vos achats comme si vous alliez faire votre marché.Notre site est remis à jour tous les samedi matin.Les tarifs et disponibilités des articles sont assurés jusqu'au vendredi de la même semaine.

Vous devez impérativement compléter tous les renseignements relatifs à vos coordonnées et notamment votre numéro de téléphone, afin de pouvoir vous contacter en cas de souci de livarison .Le site www.lespaniersdederachel.fr a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL et d'un enregistrement sous le n°??????

Paiement sécurisé Citélis Arkea du Groupe Crédit Mutuel de Bretagne par Carte bancaire ou à la livraison par chèque ou espèces.

Les Paniers de Rachel s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer les commandes dans les délais normaux décrits sur ce site, c'est à dire

-le mercredi et jeudi suivant pour les commandes passées jusqu’au dimanche minuit de la même semaine.

-le vendredi et le samedi suivant la commande passée jusqu'au mercredi minuit de la même semaine .

 Le fait de passer commande oblige l'acheteur d'accepter sans réserve la livraison .

 Toutes réclamations seront prises en compte dans un délai maximum de 24 heures suivant la livraison .
Les Paniers de Rachel est libéré de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure ainsi que hors des zones décrites clairement dans les conditions de livraisons sur ce site . A titre indicatif, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

Prix

Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable à sa validation sur ce site ou à la livraison par chèques ou espèces.

Garanties
Nous garantissons la provenance de nos produits(Mise à jour des producteurs référencés sur le Site Web.

Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Les Paniers de Rachel d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Litiges
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Les Paniers de Rachel . Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Rennes.

La commande de produits présentés dans le catalogue électronique de ce site Web, est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l'intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après. Ces conditions générales de vente s'imposent à l'acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par lui - sauf accord exprès du vendeur - et sans égard pour les documents publicitaires émis par le titulaire du site Web. Cette démarche équivaut pour l'acheteur à reconnaître qu'il a pris pleinement connaissance et qu'il approuve l'ensemble des conditions indiquées ci-après. Le bon de commande signé électroniquement par l'acheteur, par le biais du " clic de validation ", vaut commande définitive. Dans ces conditions, nous invitons les clients qui se sont connectés sur son catalogue électronique de vente à distance à lire attentivement les conditions générales de vente ci-après, avant de procéder à toute commande effective de produits figurant sur ce catalogue.

LOGOS

Signification des logos

  35 ( Produit issus d'un producteur, artisan ou fournisseur d'ille et vilaine) 


 AB ( Produits issus de l'Agriculture Biologique)


 FR ( Produit de fabrication ou de transformation Française )

Article 1 : OBJET

Les présentes conditions générales de vente visent à préciser les droits et obligations de l'acheteur à l'égard des produits vendus dans notre catalogue électronique, dans le cadre d'un système de vente à distance. Le contrat établi en cas de commande effective dans le cadre et selon les conditions visées aux présentes conditions générales de vente, relève de la réglementation de la vente à distance, telle qu'elle résulte notamment du Code de la consommation, ainsi que des dispositions particulières visées ci-après.

Article 2 : IDENTIFICATION DE L'AUTEUR DE L'OFFRE

Les coordonnées de du titulaire du site est ---Les Paniers de Rachel ---

Article 3 : CARACTERISTIQUES ESSENTIELLES DES BIENS ET SERVICES OFFERTS

Les produits proposés dans le catalogue électronique et dont la vente à distance est régie par les présentes conditions générales de vente ont les caractéristiques essentielles suivantes :

• Produits concernés : la dénomination, le conditionnement, la quantité ainsi que les particularités sont précisés pour chacun des produits au détail dans le catalogue électronique. L'ensemble de ces éléments est repris lors de la commande effectuée par l'acheteur. En toute hypothèse, les photos de présentation des produits proposés dans le catalogue électronique ne sont pas contractuelles, et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur à l'égard de l'acheteur.

• Zone géographique de couverture de l'offre : l'offre visée aux présentes conditions générales de vente est limitée au secteur de Vitré-Châteaubourg et leurs communes environnantes.

• Zone géographique de livraison : l'offre visée aux présentes conditions générales de vente est limitée à la même zone.

• Disponibilité du bien ou du service : les produits présentés dans le catalogue électronique et dont la vente à distance est régie par les présentes conditions générales de vente, sont disponibles tant que le produit concerné apparaît sur le catalogue électronique.

Article 4 : DUREE DE L'OFFRE

Les offres de vente contenues dans le catalogue électronique, régies par les présentes conditions générales de vente, sont valables pour tout produit contenu dans ce catalogue tant que celui-ci demeure en ligne ou jusqu'à épuisement du stock.

Article 5 : PRIX

Le prix est indiqué pour chacun des produits figurant dans le catalogue électronique. Le prix s'entend toutes taxes comprises, telles que ces taxes sont fixées à la date de l'acceptation de l'offre par l'acheteur dans les conditions visées à l'article 6 ci-après. Le prix garanti à l'acheteur est celui figurant sur le catalogue électronique à la date de l'achat, lequel est matérialisé par l'acceptation de l'offre par l'acheteur dans les conditions visées à l'article 6 ci-après. Le prix doit être payé en intégralité à la livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente figurant sur son catalogue électronique.

Article 6 : ACCEPTATION DE L'OFFRE

L'acceptation de l'offre par l'acheteur est concrétisée par la validation, dans le cadre du catalogue électronique, par un " clic de validation ", de la totalité des informations qui doivent être complétées par l'acheteur : Nom, Prénom, Adresse de livraison, E-mail . La commande passée par l'acheteur fait l'objet d'une confirmation écrite par e-mail du vendeur. Cette confirmation contient : désignation produit, quantité commandée, prix ainsi que les modalités de livraison.

. Rétractation :
Conformément à la loi du 6 janvier 1988 et la directive n° 97.7 du 20 mai 1997, le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception de la marchandise pour retourner tout produit à LE PANIER DES CHAMPS pour échange ou remboursement sans pénalités au Service-Consommateur LE PANIER DES CHAMPS.

Ce droit ne peut s'appliquer aux denrées périssables.

Adresse de renvoi des marchandises:

LES PANIERS DE RACHEL

4 La Loge

35500 TAILLIS

A défaut de respect par LES PANIERS DE RACHEL de l'obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à trois mois à compter du jour de la réception des biens par le client.

Si, dans ce délai de trois mois, la confirmation par courrier électronique est délivrée et le consommateur en a accusé réception, le délai de sept jours ouvrables court à compter de ladite confirmation.

En toute hypothèse, en cas d'exercice du droit de rétractation, LES PANIERS DE RACHEL est tenu à l'échange du produit ou au remboursement des sommes versées au client sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours et sera effectué par chèque.

Toutefois, si le client exerce son droit de rétractation, il devra retourner le produit en parfait état avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés. LesPANIERS DE RACHEL se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts si le produit n'est plus dans son état d'origine.

Le consommateur s'interdit de revendre les produits.Toute commande passée par un consommateur est pour son usage personnel ou pour l'usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée

Article 7 : PAIEMENT

L'acheteur doit acquitter par l’un des moyens proposés sur le site le règlement intégral de sa commande à la livraison de sa commande. L'acheteur garantit au vendeur, lors de la validation de son bon de commande, qu'il est en situation régulière à l'égard de l'émetteur de la carte de paiement ou du chèque.

Article 8 : LIVRAISON

Le produit commandé est livré par nos soins en point-relais, en dépose-parking , ou en entreprise(sous réserve de 5 commandes). Dans l'hypothèse où l'acheteur est absent lors de la livraison du produit commandé sur le catalogue électronique, il lui incombe de se rapprocher des Paniers de Rachel pour organiser une nouvelle livraison. En cas de non-conformité du produit livré par rapport aux indications figurant dans le bon de commande ou d'avarie liée aux conditions de transport constatée au moment de la livraison, Les Paniers de Rachel s’engagent à à y remédier ou à rembourser l'acheteur.

Nous livrons le Mercredi et Jeudi,les commandes passées avant le Dimanche Minuit.
Nous livrons le Vendredi et Samedi,les commandes passées avant le Mercredi Minuit.
Pour des raisons de force majeure telles des intempéries empêchant les livraisons, nous nous engageons à prévenir nos clients dans les plus brefs délais d'éventuels retards de livraisons. Le client peut dans ce cas annuler sa commande et demander remboursement si manifestement nous ne pouvons pas le livrer dans les délais convenu.

Article 9 : GARANTIES ET SERVICE APRES-VENTE

Le vendeur s'engage, à échanger ou à rembourser tout produit endommagé ou non conforme à ce qui est attendu. Si l'acheteur opte pour un échange, celui-ci ne peut porter que sur un produit strictement identique à celui initialement commandé par l'acheteur, sauf si le produit concerné n'est plus disponible à la date de la mise en œuvre de la garantie contractuelle, soit provisoirement, soit du fait de la disparition du produit du catalogue électronique. Dans ce cas, un produit similaire à celui initialement livré est proposé à l'acheteur, dans les meilleurs délais.

Article 10 : LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française, et notamment aux articles L. 121-16 à L. 121-20 du Code de la consommation.